(8142) 33-22-22, 70-23-02Офисы продаж

Сервисное обслуживание окон

Сервисное обслуживание (сервис) – это неотъемлемая часть работы любой компании, уважающей своих клиентов. «Век-Стеклов» уважает своих клиентов!

Наша гарантия на пластиковые окна и балконы составляет 60 месяцев, на дверные блоки - 36 месяцев, на алюминиевые раздвижные балконы и лоджии - 18 месяцев. В течение всего гарантийного срока компания будет устранять любые неполадки, а в случае необходимости заменит необходимые детали.

Мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Российский ГОСТ определяет срок службы каждого качественного окна - минимум 40 лет и это называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую оконные фирмы обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь Вашим незнанием. Будьте бдительны! Такого рода рекламные ходы сигнализируют о неблагонадежности фирмы, о некомпетентности персонала. Лучше всего поискать другую фирму-установщика окон, чтобы не быть обманутым.

Бесплатная гарантия на производимую заводом продукцию предоставляется при условии правильной эксплуатации изделий.

Записаться на сервисное обслуживание вы можете у вашего менеджера. В согласованный день и час к вам будет направлен специалист Сервисной службы компании. Вам необходимо быть на месте, чтобы рассказать и наглядно показать, какие проблемы возникли с установленным изделием. К приезду мастера необходимо подготовить: Договор, Приложение, Гарантийный талон. Если возможно, то мастер устранит неисправность на месте, если нет, то проведет полную экспертизу окна и согласует с вами дальнейшие действия.

Если проблема с изделиями производства «Век-Стеклов» возникла по истечении гарантийного срока? Компания «Век-Стеклов» своих не бросает! Мы всегда готовы предложить платные услуги по сервисному обслуживанию, согласно прайсу на день обращения.

Записаться на сервисное обслуживание, а также узнать стоимость платных услуг Вы можете: