Оформите заявку на сайте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Наша гарантия на пластиковые окна и балконы составляет 60 месяцев, на дверные блоки - 36 месяцев, на алюминиевые раздвижные балконы и лоджии - 18 месяцев. В течение всего гарантийного срока компания будет устранять любые неполадки, а в случае необходимости заменит необходимые детали.
Мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание в течение гарантийного срока.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Российский ГОСТ определяет срок службы каждого качественного окна - минимум 40 лет и это называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую оконные фирмы обещают 40-летнюю гарантию, пользуясь аашим незнанием. Будьте бдительны! Такого рода рекламные ходы сигнализируют о неблагонадежности фирмы, о некомпетентности персонала. Лучше всего поискать другую фирму-установщика окон, чтобы не быть обманутым.
Бесплатная гарантия на производимую заводом продукцию предоставляется при условии правильной эксплуатации изделий.
Записаться на сервисное обслуживание вы можете у вашего менеджера. В согласованный день и час к вам будет направлен специалист Сервисной службы компании. Вам необходимо быть на месте, чтобы рассказать и наглядно показать, какие проблемы возникли с установленным изделием.
К приезду мастера необходимо подготовить: Договор, Приложение, Гарантийный талон. Если возможно, то мастер устранит неисправность на месте, если нет, то проведет полную экспертизу окна и согласует с вами дальнейшие действия.
Если проблема с изделиями производства «Век-Стеклов» возникла по истечении гарантийного срока?
Компания «Век-Стеклов» своих не бросает! Мы всегда готовы предложить платные услуги по сервисному обслуживанию, согласно прайсу на день обращения.